Edición Médica

José Solís Padilla, experto en gestión de servicios de Mayo Clinic.

Cristina Coello. Quito
José Solís Padilla, administrador senior de desarrollo de negocios internacionales de Mayo Clinic, Jacksonville Florida, ha comentado con REDACCIÓN MÉDICA que existen estrategias globales para lograr financiar los distintos servicios de salud, pero lo importante es contextualizarlos.
 
De allí que ha sido invitado a participar en el VI Congreso Internacional ACHPE 2018 ‘Últimos Avances en Pediatría, UCI, Emergencia y Trauma’, que se desarrollará el 5 y 6 de julio de 2018, en el auditorio de la Universidad de las Américas, Campus UDLA Park.
 
“Este tipo de congresos tienen el valor del intercambio de aprendizajes y yo creo que el futuro de la competencia es la colaboración. Todos podemos aprender”, ha asegurado el experto en gestión de servicios de salud.
 
A decir de Solís, “en Latinoamérica somos muy creativos, pero siempre pensamos que hay alguien que está haciendo las cosas mejor. Sin embargo, en los 18 años que llevo haciendo proyectos a nivel internacional he visto acciones muy importantes y espero (en el congreso) que exista un intercambio de conceptos profesionales que serán contextualizados en la realidad local”.
 
Nuevas tendencias
 
Solís ha adelantado que en una de sus ponencias se enfocará en las nuevas tendencias y aplicabilidad local de modelos de financiamiento para los establecimientos sanitarios tanto privados como públicos.
 
El experto ha reconocido que el financiamiento “es un tema muy complejo” e implica colaboración cercana “no solo de los médicos, sino de las instituciones, de los administradores y de la población. La mejor medicina es la prevención”.
 
Adelantó que para el tema es necesario considerar al menos cinco niveles de complejidad general: el costo de la salud “es algo de lo que todavía tenemos mucho que aprender en Latinoamérica y es muy variable, dependiendo del país. También está el costo y disponibilidad de medicamentos; los diferentes modelos de pago, en nuestros países hay una combinación de público y privado”.
 
Otra complejidad es que “tenemos gente más informada (pacientes), que participan más en la decisión médica y, finalmente, tenemos una nueva tendencia en Latinoamérica que son la calidad y desenlaces clínicos”.
 
Solís ha recordado que hasta hace algunos años, “el paciente podía convalecer con dolor. Hoy en día eso es inaceptable. Los pacientes son cada vez más exigentes, quieren tener una experiencia diferente y eso influye en los costos de la salud”, ha sido enfático en señalar.
 
La influencia del paciente

En temas tan subjetivos como la experiencia del paciente, Solís ha recordado que existe evidencia científica que asegura una correlación entre un paciente satisfecho y un buen desempeño financiero de los hospitales.
 
“Va muy de la mano con la administración del hospital, el cómo se desempeña en diferentes ámbitos. Eso influye en los costos, rentabilidad, etc.”, ha añadido.
 
De allí que, en la región se está regresando a ver que “la experiencia del paciente tanto en el sector público como en el privado es importante. Todos reconocemos que el perfil de la enfermedad ha cambiado, y por lo tanto requieren un cuidado médico diferente, es más relacional”, ha asegurado.
 
Para Solís, los pacientes desarrollan “una relación con nuestras instituciones, entonces, debemos estar preparados para que tengamos todo ese acompañamiento a su enfermedad. Hay que aprender a diseñar estrategias que nos ayuden responder” a ese vínculo.
 
La sugerencia de la OMS
 
El experto comentará en Quito sobre la posición de la Organización Mundial de la Salud (OMS), en cuyo reporte de financiamiento resalta tres aspectos a considerar por los tomadores de decisiones en las unidades de salud: de dónde salen los recursos, cómo proteger a la gente de las consecuencias financieras de una enfermedad catastrófica, y cómo optimizar recursos.
 
“Como profesionales de la salud, más en la parte administrativa, estamos muy preocupados por el costo, pero no necesariamente solo por el financiamiento. Tenemos que aprender a desarrollar esas propuestas de valor”, ha finalizado.

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